Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelmandje, ga naar de checkout en volg de stappen om af te rekenen.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om wijzigingen of annulering aan te vragen. Zodra je bestelling is verzonden, is dit niet meer mogelijk.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd in Nederland en België.

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België bij alle bestellingen vanaf €75. Voor kleinere bestellingen rekenen wij €8,95 verzendkosten.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met de trackinglink van onze bezorgpartner.

Je kunt bij ons veilig betalen via Shopify Payments. We ondersteunen o.a.:

• iDEAL (Nederland)
• Bancontact (België)
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay

Ja, betalingen via Shopify zijn volledig veilig. Shopify Payments voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen (PCI DSS Level 1) en gebruikt een beveiligde SSL-verbinding. Wij hebben zelf geen toegang tot klantbetaalgegevens.

De klant ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail.Een officiële factuur (met btw) kunnen wij direct vanuit het Shopify-platform aanmaken en toesturen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking is.Omwille van hygiënische redenen kunnen wij geopende of gebruikte cosmetica-producten niet retour nemen.

Stuur ons een e-mail naar info@rickiparodi.be of vul het retourformulier in met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en het retouradres toe. De verzendkosten voor het retourneren zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via de gebruikte betaalmethode.Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Ja, op alle apparaten geldt een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten. Neem bij problemen contact op met onze klantenservice.

Ja, onze apparaten zijn ontwikkeld voor professioneel gebruik in salons en voldoen aan hoge kwaliteits- en prestatie-eisen.Omdat ze gebruiksvriendelijk en comfortabel zijn, worden ze ook vaak gekozen door consumenten die thuis A-merken willen gebruiken.

Ja, al onze apparaten zijn veilig en betrouwbaar, zowel voor professioneel als voor thuisgebruik. Ze zijn CE-gecertificeerd en voldoen aan de Europese veiligheidsnormen. Volg altijd de instructies in de handleiding voor correct gebruik en optimaal resultaat.

Reinig het apparaat na elk gebruik met een zachte, licht vochtige doek en een milde reiniger (geen alcohol of schurende middelen).Laat het apparaat goed drogen voordat je het opbergt en bewaar het op een koele, droge plek. Raadpleeg de handleiding voor eventuele specifieke onderhoudstips per model.

Controleer eerst of het apparaat correct is aangesloten of volledig is opgeladen.Raadpleeg de handleiding voor eventuele probleemoplossingstips.Werkt het apparaat nog steeds niet? Stuur dan een e-mail naar info@rickiparodi.be met je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.Ons team helpt je graag verder of bekijkt of reparatie of vervanging mogelijk is.

De batterijduur verschilt per apparaat en gebruiksintensiteit.Sommige modellen hebben een oplaadbare batterij, terwijl andere rechtstreeks op netstroom moeten worden aangesloten om te kunnen werken.Bekijk de productspecificaties of handleiding van jouw toestel voor de juiste informatie over gebruik en opladen.

Ja, dat kan in de meeste gevallen.De meeste apparaten werken op universele spanning (100–240V), maar controleer dit altijd in de handleiding of op het label van het apparaat.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@rickiparodi.be.Wij doen ons best om binnen 1 tot 2 werkdagen op alle berichten te reageren.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.Berichten die in het weekend of op feestdagen worden verstuurd, behandelen we op de eerstvolgende werkdag.

We horen graag van je!Heb je een opmerking, suggestie of klacht? Stuur dan een e-mail naar info@rickiparodi.be met een korte beschrijving van je feedback of probleem.Wij nemen je bericht altijd serieus en zorgen voor een persoonlijke opvolging om samen tot een passende oplossing te komen.